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老年助听器使用者中最常见的问题

文章发布时间:2017-2-22   浏览人数:921

在60岁以上年龄的助听器使用者中,以感音神经性听力损失者为多数,一般就是小声听不到、太大又听不清的特点,加上语言分辩率差,与家人在日常生活中沟通非常困难。
    在配戴助听器之前,很多顾客总会把助听器想像成一个万能的机器,只要戴上就能恢复到之前的听力水平,有这种想法是可以理解的,但也不太现实,所以在配机前,我们都须要把这些原因告之顾客,让顾客按照助听器的指导及康复步骤,一步一步来,才能实现听到与听清的完美结合。
    然而在选择助听器的过程中,大部份顾客都以自己的年龄大了,不需要选择贵的机器为由,只选择价位较低的机器,然而这类机器性能远远低于中高档机器,在使用过程中经常出现仍听不懂对方说话内容的情况,一旦有这种情况出现,顾客要么经常上门调试机器,要么就不愿意配戴机器,在回访过程中,就出现顾客对助听器及我们工作的抱怨。
    所以在配机时,我们要与顾客多沟通,告之顾客性能好的机器的优点,一般来说,要想听到又听清,在选择助听器时需要关注助听器的性能,不同的声音处理策略得到的音质效果是不同的。同时,对于现在的助听器采用更多先进声音处理技术的产品,听到的声音效果也将更佳,再加上合理的康复期望值,在使用一段时间之后,就能得到好的康复效果。
    当然,配机后我们也需要与顾客多加联系,及时掌握顾客配戴助听器的情况,给予一些相应的帮助和指导。
    只有在验配师与顾客的双方努力下,助听器才能真正发挥最好的效果.


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